Документы, лицензии и правовая информация

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») определяет цели, категории и порядок обработки файлов cookie (куки) и аналогичных технологий веб-аналитики, применяемых Обществом с ограниченной ответственностью «Новодента+» (далее — «Оператор») в отношении пользователей веб-сайта https://novodenta.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Политики в отношении обработки персональных данных и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и требованиями законодательства РФ в области защиты информации.
1.3. Реквизиты и контакты Оператора:

• Наименование: ООО «Новодента+»

• Адрес местонахождения клиники: 117593, г. Москва, ул. Айвазовского, д. 2

• Электронная почта: novodenta@inbox.ru

• Контактный телефон: +7 (495) 151-93-25

2. Основные понятия и что такое файлы cookie

2.1. Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые веб-сервер отправляет на устройство Пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при просмотре страниц Сайта и которые сохраняются в веб-браузере. При последующих визитах браузер отправляет эти данные обратно на сервер.
2.2. Сессионные (временные) cookie — действуют только в течение сеанса посещения Сайта и автоматически удаляются при закрытии браузера.
2.3. Постоянные cookie — сохраняются на устройстве Пользователя в течение установленного для них периода времени либо до момента их ручного удаления Пользователем в настройках браузера.
2.4. Обезличенные данные — сведения, сбор которых осуществляется автоматически (IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, действия на Сайте) без привязки к конкретной идентифицированной личности Пользователя.

3. Правовые основания и порядок получения согласия

3.1. Обработка файлов cookie осуществляется на законной и справедливой основе для обеспечения корректной работы сервисов Сайта и анализа пользовательской активности.
3.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер («Мы используем файлы cookie») с возможностью подтвердить согласие на обработку файлов cookie либо отказаться от их сбора.
3.3. Нажимая кнопку «Принять все» на баннере или продолжая пользоваться Сайтом при включенных настройках cookie в браузере, Пользователь выражает свое свободное, информированное и добровольное согласие на применение файлов cookie на условиях настоящей Политики.
3.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие или ограничить использование cookie путем изменения настроек своего интернет-браузера (см. Раздел 7 настоящей Политики).

4. Категории и назначение используемых файлов cookie

На Сайте клиники «Новодента+» используются следующие категории файлов cookie:

1. Технические и строго необходимые:

   • Обеспечивают базовую навигацию по разделам Сайта и доступ к защищенным областям;

   • Поддерживают стабильное соединение и корректную отправку интерактивных веб-форм записи на прием;

   • Обеспечивают безопасность и фильтрацию автоматических спам-запросов (с помощью российского сервиса Яндекс SmartCaptcha). Без данных файлов cookie полноценная работа Сайта невозможна.

2. Аналитические и статистические (счетчики веб-аналитики):

   • Позволяют подсчитывать количество посещений и источники интернет-трафика;

   • Помогают анализировать, какие разделы и статьи наиболее популярны у посетителей;

   • Фиксируют технические ошибки при загрузке страниц для оптимизации скорости работы интерфейса. Все данные собираются исключительно в обезличенном и агрегированном виде.

3. Функциональные и коммуникационные:

   • Запоминают выбранные Пользователем языковые и региональные настройки;

   • Обеспечивают интеграцию с системой аналитики звонков и телефонии (UIS) для корректного соединения пациента с администратором клиники.

5. Перечень используемых сервисов интернет-статистики

5.1. Для сбора обезличенной статистики и обеспечения связи Оператор использует исключительно российские аналитические сервисы:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193, г. Москва). Сервис фиксирует статистику посещаемости и поведение на страницах.
  Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

• Top.Mail.Ru (ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, г. Москва). Сервис аналитики переходов и демографических срезов аудитории.
  Политика конфиденциальности VK: https://vk.com/privacy

• UIS / Коллтрекинг (ООО «Коллтрекинг», ОГРН 1127746358178, г. Москва). Сервис маршрутизации обращений и аналитики входящих звонков.
  Политика конфиденциальности UIS: https://www.uiscom.ru/privacy-policy/

5.2. Отказ от иностранных сервисов аналитики: На Сайте Оператора не используются зарубежные скрипты сбора пользовательских данных (включая Google Analytics / Google Tag Manager). Все базы данных и аналитические логи локализованы на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом № 242-ФЗ.

6. Сроки хранения файлов cookie

6.1. Сессионные файлы cookie уничтожаются сразу после закрытия вкладки или браузера.
6.2. Постоянные аналитические и технические файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение срока, необходимого для выполнения их функций (от 1 дня до 12 месяцев), после чего автоматически удаляются либо хранятся до момента их ручной очистки Пользователем.

7. Порядок управления и отключения файлов cookie в браузерах

7.1. Пользователь может в любой момент удалить сохраненные файлы cookie, а также настроить браузер на автоматический запрет их сохранения.
7.2. Инструкции по настройке популярных веб-браузеров:

• Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы → выберите требуемый режим блокировки.

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Сторонние файлы cookie → блокировать сторонние файлы cookie или очистить данные сайтов.

• Apple Safari (iOS / macOS): Настройки → Safari → Конфиденциальность → Блокировать все cookie.

• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов → Удалить данные / Блокировать куки.

• Microsoft Edge: Параметры → Файлы cookie и разрешения сайтов → Управление и удаление файлов cookie.

Обратите внимание: Полное отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе некоторых интерактивных элементов Сайта, включая формы онлайн-записи на приём и интерактивные карты.

8. Защита информации и конфиденциальность

8.1. Оператор обеспечивает сохранность и конфиденциальность собираемых обезличенных данных, принимая необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты от несанкционированного доступа.
8.2. Обезличенные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для поддержания технической работоспособности инфраструктуры Сайта.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика действует бессрочно с момента ее утверждения и размещения на Сайте.
9.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику при обновлении законодательства РФ или используемых технических решений.
9.3. Действующая редакция Политики находится в свободном и открытом доступе в сети Интернет по постоянному адресу: https://novodenta.ru/cookie-policy.
9.4. По всем вопросам, связанным с использованием файлов cookie, Пользователь может направить обращение на электронную почту: novodenta@inbox.ru или обратиться по телефону: +7 (495) 151-93-25.